Herramientas que todo técnico de computación debe tener

Herramientas que todo técnico de computación debe tener




Un técnico puede tener trabajo de campo (salir a la calle) o en un área de 
trabajo diaria (local, comercio, empresa, etc). He notado que hay unas 
cosas que son necesarias en cada caso para un mejor desempeño, para 
ello he subrayado con colores las herramientas que deberíamos tener
 para el campo, para el área común y/o ambas de la siguiente manera:


Trabajo de campo

Área de trabajo
Ambos casos

Como punto de partida voy a tomar en cuenta que son independientes 
o un grupo pequeño de técnicos, por tanto la mayoría de las herramientas 
que son del campo son las mismas que usaras en el área de trabajo 
ademas del hecho de no tener que estar comprando 2 veces la misma 
herramienta si no tienen como costearlas. Por favor corrijanme 
si me equivoco, recuerden que se me pueden escapar cosas...


HERRAMIENTAS HARDWARE:




Hablemos de las herramientas:

  • Juego de destornilladores: estria, plano, estrella, de todos los tamaños. 
  • Con punta magnetizada y normal. También recomiendo uno 
  • inalámbrico recargable, son excelentes para trabajos continuos.

  • Pinzas: siempre pasa que se cae un tornillo donde no debe.

Brazalete antiestático: si siempre se te pasa tocar el chasis 
para descargar tu carga estática o simplemente quieres ir por lo 
seguro, no te debe faltar.



Soplador: para limpieza del polvo es lo máximo, hay que recordar 
que se debe usar tapa bocas siempre que uses el soplador para 
remover el polvo de una PC. NOTA: cuidado con la sopladora, en 
algunos casos son de mucha presión y pueden dañar un computador, 
jamas usen un compresor (bomba de aire a presión). Si eres 
independiente y trabajas solo no te hace falta tener 2 sopladores,
 con uno es suficiente para el campo y el área de trabajo. Si son
 mas los que integran el equipo deben evaluar la frecuencia de 
uso para determinar cuantos sopladores son necesarios.

Brocha: para limpiar esos sitios que el soplador no logro remover. 
De igual manera recomiendo el tapa bocas y cuidado al usar 
la brocha con componentes delicados como la tarjeta madre.

Kit de herramientas para redes: Pinza de impacto (ponchadora),
 Crimpeadora, probador de cables, pela cables, Alicate de corte,
 conectores RJ45. Los trabajos con redes normalmente son
 puntuales y solicitados por el cliente (ej. tengo problemas de conexión).
 No siempre es necesario cargar con el kit de redes encima. 
Para ir por lo seguro puedes llevar en tu bolso de trabajo una 
crimpeadora, unos conectores RJ-45 y un tester pequeño.
La maleta te la llevas para trabajos de redes mas complejos y grandes.

Probador de Fuentes de Poder: herramienta que te permite
 descartar fallas en la fuente de un computador. Es mejor que 
cargar con una fuente de repuesto encima para pruebas. 
Recientemente adquirí el Coolmax tester y es mucho mas funcional
 y especifico que el anterior genérico que tenia, he desechado un 
lote de fuentes dañadas que tenia gracias a esta herramienta.

Switch KVM: si realizasTRABAJOS EN TU CASA o tienes un área fija 
de trabajo, esta herramienta no te puede faltar, simplifica las 
conexiones (asi parezca lo contrario), redices espacios ya que con 
un solo monitor, teclado y mouse operas mas de un equipo mediante
 un switch. Además puedes realizar trabajos simultáneos. En mi 
experiencia recomiendo los usb ya que son plug&play, se conecta 
casi en cualquier momento al realizar el cambio.


Agenda digital o cuaderno: indispensable para llevar la lista 
y organización de clientes. Una nueva forma de manejar los 
contactos es mediante el uso de google, si dispones de un 
teléfono inteligente que sincronice contactos y calendario 
con gmail, estas hecho. El calendario de gmail te recuerda 
incluso por SMS. Ya tengo mi agenda digital sincronizada 
a mis teléfonos celulares...


  • Convertidor IDE/SATA a USB: Muy importante esta herramienta, te
 permite hacer descarte de los puertos IDE/SATA de una tarjeta 
madre o un cable defectuoso, realizar respaldos de manera 
rápida y es bastante cómodo para transportar (y no es costoso).



Disco duro externo portátil: Aunque no es una herramienta 
muy económica ciertamente te puede ahorrar horas de trabajo,
 así como salvar el día. De vez en cuando nos toca aquel computador
 en que el disco duro esta pidiendo auxilio y aquí es cuando el disco 
portátil nos ayuda a respaldar esa data. Una idea para no tener 
que gastar mucho en un disco externo es comprar una caja externa 
IDE y usar algún disco duro IDE que nos sobre.

Pen drive: Usualmente nos hace falta algún programa por instalar
 o alguien tiene una mejor versión, es posible realizar respaldos 
pequeños o cargar cualquier información para el trabajo. Esta es la
 herramienta portátil mas flexible para llevar datos, aunque propensa
 a dañarse mas rápida que un disco duro. No debería faltar en 
nuestras herramientas.


Linterna Portátil LED: en ocasiones nos cuesta observar la 
posición del pin de la memoria, los puertos IDE o SATA de una tarjeta
 madre o simplemente examinar un computador desde
 una posición incomoda. El uso de una linterna puede evitarte
 graves accidentes.



Herramienta Multiuso: ¿te ha pasado que no traes las herramientas 
porque saliste apurado? Bueno a mi si. Afortunadamente siempre 
cargo una de estas herramientas que me ha salvado como mil veces 
y no únicamente arreglando computadoras. No necesariamente 
tienen que comprar las de marca que son costosas, en las tiendas 
por departamentos venden unas económicas y por lo menos 
a mi me han funcionado.

Switch o Router: en este punto no voy a debatir la marca ni modelo. 
Cabe aclarar que aunque es un complemento para que las computadoras
 se comuniquen entre si, pero también nos sirve como herramienta que
 en el área de trabajo no debe faltar. En ocasiones hay que probar 
puertos de red, conexiones inalambricas, es otro método de 
realizar respaldos, podemos poner a prueba un equipo navegando 
por Internet o la red local, etc. 


Pasta Térmica (Grasa siliconada, térmica): Gracias a nuestro
 colega Juan Jose Fanina, me recordó un elemento muy
 importante cuando se trata de mantenimiento de computadores,
 sobretodo al reemplazar un procesador. La pasta térmica incrementa
 la conducción de calor entre le procesador y fan cooler. 
Esto nos evitara el recalentamiento inusual del procesador.


Tornillos y Jumpers: siempre es necesario como técnico
 cargar con unos cuantos tornillos de las diferentes dimensiones 
porque sucede que estos pequeñines son muy escurridizos, también 
sucede que encontramos que faltan tornillos en lugares 
importantes (tornillo que sujeta el disco duro). Los Jumpers son
 necesarios para la configuración de las unidades IDE bien sea 
para principal o secundario. Aunque con las unidades SATA esto
 ya no ocurre, las tarjetas madres poseen este tipo de conector
 que en el momento menos esperado nos puede faltar.
 No hace falta tener un saco con estos elementos pero si por lo 
menos para salir del apuro.


Bolso: Nadie se ha preguntado ¿Donde pensarán meter
 todas estas herramientas? Pues normalmente en un bolso 
tipo maletín, algunos prefieren los de mochila, pero ya es cuestión
 de gustos. En mi caso tengo desde cajas de herramientas, 
maletín y bolso. Procuro que sean de buena calidad porque 
ya me ha pasado que cualquier bolso no aguanta el trote. 
Como consejo para no cargar siempre con todos los bolsos, 
herramientas, trato de cuadrar el trabajo a realizar para saber
 que tengo que llevar, si por ejemplo es un mantenimiento
 normalmente cargo el soplador y las herramientas en el bolso tipo
 mochila, si tengo que hacer solo instalaciones llevo mi maletín, etc.


Área de Trabajo: es muy común que los técnicos seamos
 desordenados (yo lo soy), en mi hogar antes de mudarme a 
una oficina, tuve que habilitar un espacio exclusivo para tener 
todos los equipos, repuestos, discos y cuanta parafernalia 
computacional encontré. En los trabajos, las áreas deben ser lo 
mas productiva posible, el uso de KVM's nos permite ganar espacio 
y tiempo, gaveteros, estantes y cajones para organizar repuestos
 y herramientas. Conserver todo ordenado nos dará mayor 
productividad. Ahora que cuento con un espacio dedicado al 
trabajo, estoy en proceso de acondicionamiento para mostrarles
 todo lo que tengo, pronto subiré fotos. 

Batería (pilas) 2032: Gracias al amigo Nelson de Colombia, 
me recordó que esto es común sobretodo en los 
computadores viejos: el bios no salva la información y 
hay que guardar los cambios cada vez que se enciende el PC,
 para evitarte un viaje, carga en tus herramientas algunas 
baterías 2032 para hacer el reemplazo inmediato para resolver este detalle.


Unidades externas: Aunque ya mencione un disco duro
 portátil, también es cierto que una unidad DVD portátil 
nos es de mucha utilidad, ciertos equipos no tienen 
unidades de DVD y aquí resolvemos el problema. Me es
 de mucha utilidad sobre todo para el caso de las notebooks, 
no incluye ningún lector, ciertamente también se puede utilizar 
pendrive para la instalación del S.O. pero a mi me va muy bien 
con unidades DVD externas.


Tester para tarjetas madres: Todavía no tengo uno para mi, 
pero por favor, quienes lo tengan compartan sus experiencias
 para que podamos conocer la utilidad de esta herramienta.
 Esta en planes de adquisición.


CDs y DVDs Vírgenes: nunca están de más, en ocasiones algún 
cliente nos puede solicitar respaldar una data o realizar una copia 
de un programa, también podemos copiar algún disco que un colega 
tenga que nos pueda ayudar, en fin, seguramente les va a ser 
útil tener uno o 2 encima siempre.

Limpiador de contactos: En ocasiones la computadora no da 
video, una de las causas problemas son las memorias que podrían 
tener polvo acumulado, un limpia contactos electrónico
 (como SQ Electrónico  es la opción). Esto sucede sobre todo
 en los equipos con memorias DDR400/333/266.


Soldador o cautin eléctrico: Es útil para arreglar fallas en componentes
 fáciles de reemplazar (resistencias, condensadores, fusibles, etc),
 su uso requiere experiencia. En casos mas complejos se utilizaría 
un soldador en frío peor es algo muy costoso y yo no lo uso, eso 
de lo dejo a los electrónicos.


Pistola de Silicon: Me ha tocado resolver ciertos detalles en
algunos PC con partes o piezas rotas que son posibles
 remendar con esta herramienta. 


Mesón o escritorio largo: Es recomendable que tengamos
 un área de trabajo cómoda donde podamos hacer pruebas
 y el despiece de equipos de manera organizada, para ello lo
 mejor es un mesón o escritorio largo que tenga suficiente
 iluminación  con las herramientas a la mano. Si fuera un local o 
área de trabajo de una empresa donde laboran varios técnicos 
tendría que tener 2 o mas monitores pantalla plana con suiches KVM, 
suficientes tomas de corriente accesibles, un router con red local
 y conexión a internet. En cada "estación de trabajo" se
 pueden operar 2 o mas computadores simultáneamente 
con el KVM. Debe haber tantos puntos de red por estación
 según los puertos del KVM.


Componentes de PC: En un área de trabajo es necesario tener 
componentes para hacer pruebas y descarte de fallas de un PC, 
comúnmente se dispone de todos los componentes, pero no 
siempre es posible si somos aprendices o estamos empezando. 
Los componentes que mas se usan para descarte y que son 
económicos  son las memorias RAM, cables y fuentes.


Servidor de datos y aplicaciones: Dependiendo del área de trabajo
 y del equipo servidor a disponer se puede dar muchos usos. 
En mi caso tengo un PC que hace labores de servidor de archivos 
donde tengo muchas aplicaciones desatendidas. En un área de 
mayor trabajo un servidor real es necesario para las 
actualizaciones fuera de linea (ahorra ancho de banda),
 respaldo de imágenes de S.O. 
(ghost, disc image, imagen de windows, etc.),
 respaldo de archivos, servidor virtual, etc.
 Todo depende de las labores en el área de trabajo.


Guantes de Latex: en caso de no poseer pinza electro estática 
o si se te olvida tocar el chasis para realizar la descarga de estática, 
el uso de guantes es tu opción económica, ademas es
 conveniente para mantener las manos aseadas y una
 excelente idea para el mantenimiento de impresoras de tinta,
 quien trabaja con esto me entenderá...


Tester o Multimetro: A pesar de que en mi opinión 
ésta es una herramienta para electrónicos, no está de más...
 Puedes medir corriente, continuidad y los mas 
experimentados verificar componentes.


Tirraps o Amarres plásticos: Los amarres plásticos
 suelen ser generalmente blancos, aunque también se 
consiguen en colores. Los he utilizado para organizar 
cableado tanto interno como externo de los computadores,
 en redes e inclusive camaras de seguridad. Hay otras alternativas:
 el tubo corrugado flexible de PVC da mucho orden y estética,
 pruebalo!. Los amarres de bolsas de alambre flexible 
(con los que vienen amarados muchos cables de los equipos)
 tambien son una alternativa sobretodo si mueves los cables
 constantemente y no tienes que estar rompiendo los tirap.


Etiquetadora portatil: Muy funcional para identificar redes, 
estaciones de trabajo y estanteria de la oficina. Recientemente 
adquirí una Rhino y es genial. Gracias Joe de Mexico por recordarmelo!



Herramientas Software:

Yo, particularmente tengo un estuche con CDs y DVDs, siempre
cargo algunos para grabar, adicionalmente cargo mi Pendrive de 16 gb
donde llevo actualizaciones de programas que no están en los discos.
En este caso si podemos ser mas específicos ya que pueden ser
 determinantes en cuanto al tiempo que nos podemos ahorrar:

Windows Desatendidos: Con estos sistemas operativos 
te puedes ahorrar horas de trabajo, si es posible crea tu propio 
desantendido. Son una maravilla por integrar la mayoría de las 
aplicaciones mas comunes para casi todos los usuarios:
 skype, mozilla, winrar, office, etc. Para windows  7 mi propia
 version desatendida, lo he llevado a prueba y me ha ido bien.
 En el windows 8 estoy realizando pruebas para una versión 
desatendida por mi, con ocasionales sorpresas, como siempre 
windows nos colabora dándonos trabajo. Pronto creare un 
post con programas desatendidos y donde conseguirlos.
 Adicionalmente uso una aplicación para instalar los programas 
conocida como WPI, el cual configuré a mis exigencias para aminorar el tiempo de instalación, lo recomiendo!.
Hirens Boot CD: aquí encuentras de todo: reparar discos, particionar, imagen, restaurar claves... la lista es interminable, por eso es una 
excelente utilidad, si es posible intégralo a tu DVD con el windows 
desatendiodo. He descubierto que en ciertas versiones descartan 
ciertas aplicaciones que a mi gusto siguen siendo productivas, 
claro, ellos enfrentan el tema de lo "legal" de las aplicaciones incluidas.
 Por tanto tengo varias versiones conmigo (10.2 y 15).
 Cuidado!! este disco es totalmente gratuito! si pagaste por el, te estafaron!!!!


Discos de Drivers: te pueden ahorrar el trabajo de tener que 
descargar los drivers. Aunque también con el disco de Hirens se 
hacen respaldos, es cuestión de gustos. En los comentarios se mencionan algunos. Como nota importante una herramienta que nos
 permite descubrir un driver que no logramos instalar el colega Jean Informaticonos recomienda DevID, en esta web colocamos
 el ID del harware buscado y nos da el enlace para descargar
 los drivers. Excelente!!

Wusus Offline (antes ctupdate): para descargar actualizaciones 
e instalarlas offline. Puedes usar un DVD regrabable y este programa 
te crea una ISO con todo lo que necesites de windows update.
 Ahora también permite exportar a pendrive.


Virtual Box y VmWare Workstation: siempre es bueno realizar 
pruebas antes de lanzarse con el usuario final, con estos programas
 creas maquinas virtuales y puedes realizar pruebas. Recientemente 
he cambiado a Virtual Box ya que cambien mi PC personal a SO 
64 bits, responde de manera mas eficiente, cargando menos
 aplicaciones en el arranque en comparación con el VmWare.

Discos de Linux: Live CD de Knoppix es una buena herramienta si 
con windows no puedes dar con la solución.
R Studio: si bien el disco de Hirens hay toda clase de 
aplicaciones para recuperar datos, este pequeño programa 
me ha sacado los pies del barro. No pesa nada y recupera lo 
que el Ontrack nunca logro. Por tanto es un recomendado.
Programas desatendidos: Los programas desatendidos son aquellos
 que al ejecutarlos de manera automática se instalan en su forma
 predeterminada sin que tengamos que realizar ningún otro paso 
para la instalación  Algunos se ejecutan se forma "silenciosa"
 (su proceso de instalación no es visible), es cuestión de gustos.
 De esta manera, se nos ahora tiempo al momento de instalar 
aplicaciones. ¿Donde conseguirlas? Google tiene la respuesta, 
puedes crearlas como descargarlas ya elaboradas por usuarios en la web. 


WPI (Windows Post Install), es una aplicación donde
 podemos ejecutar de manera mas productiva y personalizada nuestros 
programas desatendidos, normalmente viene con los windows desatendidos, pero tu también puedes crear tu propio WPI. Yo descargo las ultimas versiones
 de programas desatendidos, las integro con el WPI y me las llevo 
en mi pendrive de 16 GB.
Ninite: es una excelente herramienta aportada por 
"efasoft", esta aplicación nos permite seleccionar de un 
conjunto de aplicaciones las que necesitamos para ser instaladas 
de manera desatendida en el computador, el único requisito 
es Internet, ya que descarga sus ultimas versiones y funciona de maravillas. 
Google: si esta Internet disponible, el que todo lo sabe... 
jeje. Si se sabe utilizar generalmente se consigue
 respuesta al problema desconocido.
Gestión Remota: para quienes realizan soporte remoto. 
Lamentablemente Logmein Free ya no estará disponible. 
Estoy en búsqueda de una alternativa gratuita que tenga tanto
 desempeño como logmein. Para quienes tiene uso casual del remoto
 teamviewver es una excelente opción, para quienes manejan 
muchos usuarios toca comprar licencia... 
Google Chrome remote destop lo estoy poniendo a prueba
 aunque no se si es una alternativa para usar con clientes, por los momentos 
manejo los equipos de la oficina.


APLICACIONES GENERALMENTE INSTALADAS EN UN PC (WINDOWS )

 DE INSTALACIÓN LIMPIA: 

Nuevamente les recuerdo que nada es definitivo y también es
 cuestión de gustos, solo a manera de referencia dejo esta lista 
que yo utilizo para los sistemas recién instalados, sugerencias son 
bienvenidas.

Sistema Operativo: Windows 8.1, Windows 7 Total (Ultimate) / Windows XP UE 2010

Aplicaciones:
  • Acrobat Reader DC
  • Flash / Shockwave
  • Ares (solo en PCs de hogar, en lugares de trabajo es omitido)
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Java
  • K-LiteMCP
  • Skype* (la plataforma MSN migro a Skype)
  • ImgBurn* (mas ligero que nero)
  • NOD32ANTIVIRUS (en mi opinión quien da mejores resultados)
  • Microsoft Office
  • TuneUp Utilities
  • WinRAR
  • TeamViewver  (para soporte remoto si es necesario)
Esta es la lista que considero debe tener un PC de manera básica o inicial, 
luego los usuarios se encargan de añadir cualquier otra aplicación de su 
preferencia. 
  
Conocimiento y experiencia:


Este es un factor muy determinante (que se me había escapado mencionar)
por el cual se nos dará a conocer si somos buenos o no.



Comúnmente el conocimiento nos lo brindan los estudios, pero como en
 mi caso, en la universidad, una vez ingresado ya con experiencia, me di
cuenta que no enseñan mucho sobre como atender los problemas con los
 computadores. Por lo tanto recomiendo que no se queden simplemente
con estudios formales como la universidad, debemos complementar con
cursos e información en línea (razón por la que cree esta web). Nuestra
carrera está en constante actualización, igual debemos estar nosotros
como técnicos y/o ingenieros. Si no se te ha hecho posible estudiar
en la universidad, al menos realiza cursos que te guiaran por el camino
correcto. Los estudios son fundamentales.



Finalmente, la experiencia, nos enseña que no debemos tropezar con la misma
 piedra dos veces, nuestra labor está repleta de ensayo y error, la pericia 
y el sentido común nos ayudan a resolver esos "cangrejos" a los que nos 
enfrentamos y que no están descritos en el "libro". Como consejo final, 
siempre compartan la información, en mis inicios pensé que teniendo las 
mejores herramientas y aplicaciones podría tomar ventaja con mis colegas, 
luego me di cuenta que apoyándonos mutuamente nos fortalecemos mejor
 en nuestro trabajo. 



Afortunadamente hay trabajo para todos y los computadores aumentan 
su necesitad tanto en el hogar como en los comercios de todo tipo. 
Si están "aboyados" soliciten ayuda de su colega de confianza.
                                                      

                                           CREDITOS: gabocomputacion.com.ve

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